售后服务承诺

宝鸡伟隆机械设备有限公司对设备的售后服务承诺如下：

1、配合现场验收

在产品交付时我公司配合贵方技术人员进行检验和验收。

2、免费技术培训

在贵方要求的情况下，我方可负责在我公司培训使用单位的技术人员、设备操作和维护人员，使受过培训后的人员能熟练地操作设备，了解设备结构、工作原理、熟练掌握设备的日后保养，并能排除一般性故障。

3、免费指导安装

在设备安装期间我方将通过各种方式免费对使用单位进行安装指导。

4、质保期内免费保修

我公司对产品质量实行“三保”壹年。在质保期内，由于设备因素造成的损坏，均有我公司负责免费维修，更换，由于人为（非我方人员）和自然灾害造成的损坏，我公司负责维修更换，仅收取成本费用。

5、 终身有偿保修

在产品运行期间如已超过质保期，出现元件、配件损坏，我方将向贵方提供，贵方支付一定成本费，我方派专业人员进行更换或安装服务。

6、 服务能力雄厚

我公司拥有一支技术能力很强的专业服务人员，有专人负责，统一安排，所有服务人员均有丰富的工作经验，工厂还定期对服务人员进行理论讲座和技术培训，使其随时掌握新的产品技术，不断提高服务水平，从而充实服务力量。

7、 响应时间迅速

从供货合同生效起以及产品交付后需要以上服务，请及时与我们联系。我方在接到贵方通知后1小时内作出答复，24小时内技术人员赶到现场。